آگوست 2015 - sms1.ir

sms115

چگونه اعتماد مشتریانتان را جلب کنید؟

۹ شهریور ۱۳۹۴
|
0 نظرات
|

از اطلاعات مشتریان خود چگونه استفاده می کنید و چقدر در این رابطه با آنها صادقید؟ در دنیایی که همیشه حق با مشتری است، بهبود شیوه های بازاریابی برای جلب اعتماد مشتری اهمیت زیادی دارد.

اما چرا؟

همچنانکه شما این پست را می خوانید احتمالا یک ایمیل هرز به اینباکس شما ارسال شده است. بنابر مطالعات انجام گرفته ۲۰ درصد مصرف کنندگان در انگلیس و آمریکا روزانه تا ۵ ایمیل بازاریابی بی ربط هرز دریافت می کنند که می تواند به موارد زیر منجر شود:
در ۶۰ درصد موارد لغو عضویت برای دریافت
در ۴۵ درصد موارد بی اعتنایی به تبلیغات بعدی
در ۲۴ درصد موارد عدم مراجعه مجدد به سایت شرکت
در ۲۰ درصد موارد تحریم کامل برند
به نظر شما موارد بالا مقرون به صرفه اند؟

۹۱ درصد از مصرف کنندگان در انگلیس درباره اینکه شرکت ها از اطلاعات آنها در چه راهی استفاده می کنند نگرانند. به نظر می رسد در این بازار رقابتی، صداقت می تواند بهترین سیاست برای کسب و کار شما باشد.

ارسال مرتبط

در بازاریابی پیامکی رشد نرخ باز شدن پیامک ها و پاسخ به آنها بسیار بسیار بیشتر از هر نوع بازاریابی دیگر بوده است. با مقایسه ۲۲ درصد از ایمیل های باز شده با ۹۸ درصد از پیامک های باز شده به راحتی می توان دلیل این تفاوت را فهمید، اگرچه عدم تمایل مشتری به دادن شماره موبایل خود می تواند اولین مانع موفقیت بازاریابی پیامکی باشد.

زمانیکه اعتماد مشتریان موجود و مشتریان آینده خود را برای گرفتن اطلاعاتشان جلب کردید در قدم بعد باید به یاد داشته باشید که چگونه از این اطلاعات استفاده کنید و ارسالی هدفمند داشته باشید.
تنها ۴۵ درصد مصرف کنندگانی که برای دریافت پیامک در کمپین برندهای مورد علاقه شان عضو شده اند این پیامک ها را مفید می دانند.
موضوع اصلی درک شما از نیازهای مشتریانتان است، باید بدانید در راستای ارائه  محصول یا خدمات:

در تلاش برای حل چه مشکلاتی هستید؟
چرا آنها شما را برای دادن اطلاعاتشان انتخاب کرده اند؟
آنها از شما چه می خواهند؟

خود را جای مشتریانتان بگذارید، تمایل به دریافت چگونه پیامکی دارید؟

اعتماد

تقریبا ۵۰ درصد از مردم انگلیس درباره اینکه شرکت ها از اطلاعاتشان در چه راههایی استفاده می کنند نگرانند.

مشتریان شما با اعتمادی که به دوستان و اقوام و متخصصان صنایع دارند می توانند شماره موبایل خود را در اختیار آنها قرار دهند اما چگونه باید به کسب و کارها برای دادن اطلاعات خود اعتماد کنند؟

در بازاریابی پیامکی پیامک هایی نتیجه مطلوب را به همراه دارند که دارای هدفی مشخص و مرتبط و برای مشتری سودمند باشند. پس به عنوان برند مورد اعتماد مشتریانتان با تحلیل و دسته بندی درست اطلاعات آنها می توانید تجارب بیشتری کسب کنید و همچنین پلت فرم و راهبردی درست در کسب و کار خود داشته باشید.

بانک جهانی اعلام کرده که ۷۵ […]

ادامه مطلب
sms1_2

۶ هدف مهم و تاثیر گذار بازاریابی پیامکی

۹ شهریور ۱۳۹۴
|
0 نظرات
|

اخیرا در ارزیابی های انجام شده از ۶۸ برند  معروف دنیا که کمپین های بازاریابی پیامکی را اداره می کنند سوال شد که مهمترین هدفشان از بازاریابی پیامکی چیست. ؟ سپس برای مقایسه از آنها درباره هدفشان از بازاریابی در اپلیکیشن های موبایل نیز پرسیده شد که نتایج جالبی را به همراه داشت.

این نتایج در نمودار زیر به نمایش درآمده است.

 

وقتی به بازاریابی پیامکی می رسیم، ۲ هدف مهم تر برای برندهای ارزیابی شده، فروش محصولات /خدمات و فرآیند جذب مخاطب (lead generation) است. نکته قابل اهمیت درباره نتایج این ارزیابی این است که ۳۲ […]

ادامه مطلب
SMS13

آیا می دانید مشتریان دقیقا از شما چه می خواهند؟

۶ شهریور ۱۳۹۴
|
3 نظرات
|

مشتریان راضی بی شمار چیزی است که ما برای آن تلاش میکنیم. نوع رابطه شما با مشتریانتان می تواند به شمار زیادی از مشتریان راضی و وفادار منجر شود.
جذب اینگونه مشتری برای همه مشاغل مطلوب است، اما شما باید آنچه را که می خواهند به آنها بدهید…
مشتریان چه می خواهند؟
موسسه پردازش دیتا (SAP) به تازگی نتایج جالبی از یک مطالعه جهانی از مشتریان ۱۲ ملیت را ارائه کرده است. پیام اصلی این مطالعه این است که مشتریان خواهان برقراری ارتباط با مشاغل و برندها از طریق پیامک هستند.

• ۸۱ درصد از مشتریان برای برقراری ارتباط با برندهای مدنظرشان به پیامک را به اپلیکیشن های موبایل ترجیح می دهند.

• ۷۱ درصد از مشتریان برقراری ارتباط از طریق اپلیکیشن های مختلف تلفن همراه را آزار دهنده می دانند-آنها همه پیام های خود را به صورت یکجا و در یک محل می خواهند.

شما برای ایجاد رابطه ای وفادارانه با مشتریان خود نیازمند صرف دقت و توجه بیشتر هستید. طبق مطالعه یکی از موسسات تحقیقاتی (Emarsys) راه حل این مسئله ارسال پیامک های مرتبط است.

• ۴۱ درصد از مشتریان دریافت پیامک های مرتبط را دلیلی برای بازگشت و مراجعه دوباره به کسب و کار شما می دانند.

پس به نظر می رسد دقت و توجه بیشترشما در برقراری ارتباط بی پاسخ نمی ماند و مراجعه مجدد مشتریان به کسب و کار شما را در پی دارد.
با سیستم قدرتمند پیامکی ما می توانید پیامک های مرتبط بسیاری ارسال کنید. ما معتقدیم که اگر شما ارسال پیامک های مرتبط به مشتریانتان را آغاز کنید به زودی ثمرات آن را خواهید دید.
یکی از رؤسای شرکت Emarsys […]

ادامه مطلب
sms12

۵ دلیل اینکه چرا از بازاریابی پیامکی استفاده نمی کنید؟

۵ شهریور ۱۳۹۴
|
0 نظرات
|

به جرأت می توان گفت که بازاریابی موبایلی جهان را تحت سلطه خود قرار داده است. این نوع بازاریابی با نمونه هایی فریبنده مانند آمار و نتایج به دست آمده از مشاغلی که از این روش سود برده اند در تلاش است تا مشاغل بیشتری را به خود جذب کند.
با این حال هنوز هم مشاغلی هستند که تمایلی به بهره برداری از دنیای بازاریابی موبایلی ندارند. اما چرا؟
براساس اظهارات نیروهای فروش در سرتاسر جهان، بیش از ۷۰ درصد از بازاریابان به نقش کلیدی بازاریابی موبایلی در مشاغل خود اعتراف کرده اند.
جهان تجارت تغییرات و جهش های بزرگی را به سمت تلفن همراه شاهد بوده است چرا که این وسیله به راهی برای گشت و گذار در اینترنت تبدیل شده و همچنان که من برای شما پست می گذارم کامپیوتر های رومیزی خاک می خورند. موسسات تحقیقاتی ۳/۵۰ درصد از ترافیک تجارت جهانی را از طریق موبایل اعلام کرده اند که این عدد به تنهایی در حال افزایش است.
پس آیا راه حل، تولید نرم افزار موبایل است؟
نه نیست.
نیست مگر اینکه شما سرمایه زیادی برای طراحی و توسعه یک نرم افزار موبایل داشته باشید، حتی اگر شما این سرمایه را نیز در اختیار داشتید، باز هم مشتریانتان پبامک را ترجیح می دهند.
۸۱ درصد از مصرف کنندگان، پیامک را به عنوان راهی ارتباطی با برندهای مورد نظرشان بر اپلیکیشن های موبایل ترجیح می دهند و ۷۱ درصد آنها ارتباط از طریق اپلیکیشن های مختلف را آزاردهنده می دانند.

پس بیایید نگاهی داشته باشیم به دلایلی که چرا شما از پیامک استفاده نمی کنید.

 
۱٫ “ما هیچ شماره ای از مشتریان خود در اختیار نداریم.”
راههای بسیار زیاد و آسانی برای جمع آوری اطلاعات مشتریانتان وجود دارد.

 

۲٫ “این نوع بازاریابی رسانه لوکس و جذابی برای ارتباط با مشتری نیست.”

این نوع بازاریابی راحت و مؤثر است و مشتریان شما آن را دوست دارند! برند های لوکس نیز هر روز از این روش استفاده می کنند.

 

۳٫ “بله، اما مطمئنم این روش یک روند طولانی و پیچیده است.”

از لحظه عضویت شما تا دریافت پیامک شما از طرف مشتری فقط ۱۰ دقیقه زمان لازم است.

 

۴٫ “خب، اما من مطمئن نیستم برای استفاده از این روش بودجه ای داشته باشیم.”

این روش کم هزینه است، هر پیام حدود بین ۱۲ تا ۱۶ تومان.

 

۵٫ ” در حال حاضر بخش بازاریابی ما به خوبی وظیفه اش را انجام می دهد.”

خوب بودن تنها کافی نیست. با این روش، وضعیت بازاریابی کسب وکار شما از خوب به عالی تغییر می کند.

&nbsp […]

ادامه مطلب
1234556

پیامک روز داروساز

۴ شهریور ۱۳۹۴
|
0 نظرات
|

روز داروساز (۹۴/۶/۵ […]

ادامه مطلب
0019

پیامک روز کارمند

۴ شهریور ۱۳۹۴
|
0 نظرات
|

پیامک روز کارمند(۹۴/۶/۴ […]

ادامه مطلب